תומך/ת מומחה/ית למרכז הרשאות | תל אביב והמרכז | עבודה בשרות לקוחות | אחמ"ש שירות לקוחות

תומך/ת מומחה/ית למרכז הרשאות ותמיכה - אור יהודה (866971) התפקיד כולל מתן מענה לתמיכה טלפונית, ליווי טכני ופתרון תקלות במערכות הארגון עבור עובדי המטה והמחוזות של משרד החינוך. מרכז ההרשאות והתמיכה מספק מענה לעובדי משרד החינוך בנושא תמיכה שונים כגון OUTLOOK , פורטלים , CRM ותקלות אופיס . בנוסף עובדי המשרד פונים בנוגע לעזרה בדוחות EX מדובר על עזרה בסיסית סנובחאות בסיס בלבד פיבוט / וילוקאפ . תחומי האחריות: תמיכה טכנית מקיפה לעובדי משרד החינוך בדגש על תוכנות אופיס: OUTLOOK, WORD ו EXCEL – ברמת שליטה בנוסחאות ופיבוט בדיקת זכאות והענקת הרשאות במערכות משרד החינוך טיפול בפניות מערכת CRM ומתן מענה טלפוני עבודה מול ממשקים שונים בתוך הארגון *המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד היקף המשרה: משרה מלאה, נכונות לעבודה עד השעה 19:00 ע"פ משמרות. שעות פעילות המרכז: א' – ה' בין השעות 07:30- 19:00 ימי ו' וערבי חג ­­– לסירוגין/לפי צורך – 08:00 – 13:00 תקרת שכר: 10,500 ₪ דרישות התפקיד: ניסיון במתן תמיכה טכנית ושירות לקוחות פנים-ארגוניים – חובה שליטה מלאה ביישומי Office - OUTLOOK, WORD ו EXCEL – חובה ידע במערכות CRM ו-AD (ניהול משתמשים)- יתרון יכולת למידה עצמאית אחריות גבוהה ומוסר עבודה גבוה