נציג/ת תמיכה טכנית | חיפה והקריות | עבודה בשירות לקוחות | נציגי שירות לקוחות

דרושים אנשים עם ראש טכני חובה! הצטרפו למוקד משפחתי בתחום התקשורת! למוקד שירות ותמיכה טכנית קטן ומגובש בתחום התקשורת (אינטרנט וטלוויזיה) דרוש/ה נציג/ת שיודע/ת לעזור. אנו מציעים סביבה שקטה, אווירה כיפית והכשרה שתהפוך אותך למקצוען/ית. מה עושים בתפקיד? מענה ושירות: מדברים עם לקוחות פרטיים ומסייעים להם בשימוש במוצרי התקשורת, תוך מתן יחס סבלני ומכיל לאוכלוסיות שונות. פותרים תקלות: מגלים למה האינטרנט לא עובד או למה הממיר לא מגיב, ומסבירים ללקוח צעד-אחר-צעד מה צריך לעשות. הפשטת מידע: הופכים את הבעיות הטכניות להוראות פשוטות וברורות, בלי לדבר "בג'רגון" מקצועי. עבודת מטה: מתעדים את הטיפול במערכות המחשב בזמן אמת. דרישות חובה: זיקה טכנית חזקה: לא צריך להיות טכנאי, אבל כן צריך לאהוב לפתור תקלות טכנולוגיות בסיסיות (ולהיות מוכן/ה ללמוד המון!). סבלנות והכלה: רמה גבוהה של אמפתיה ורצון לעזור – כי אנחנו נותנים שירות אישי. יתרון: ניסיון קודם במוקד טלפוני או שירות לקוחות אינטנסיבי. יכולת ביטוי טובה בשיחה. 🌟 תנאים מנצחים והטבות: מענק התמדה כספי משמעותי כבר לאחר 3 חודשי עבודה! גמישות לסטודנטים/ות: 4 משמרות שבועיות + שישי לסרוגין (חובה ימי א'). אווירה משפחתית, מוקד קטן ויחס אישי. התחל/י את דרכך בעולם התקשורת! שלח/י קורות חיים והצטרף/י למשפחה שלנו!