פרסום מודעה
רכז/ת תמיכה טכנית למוקד מוביל! | תל אביב והמרכז | עבודה בשירות לקוחות | נציגי תמיכה טכנית
22-07-2026
דרוש/ה
רכז/ת תמיכה טכנית למוקד מוביל! תל אביב והמרכז
עבודה בשירות לקוחות | נציגי תמיכה טכנית
פרטים נוספים
- קטגוריה שירות לקוחות
- משרה רכז/ת תמיכה טכנית למוקד מוביל!
- אזור עבודה תל אביב והמרכז
תיאור כללי
חברת רכב מובילה מגייסת רכז/ת תמיכה טכנית (חזית השירות) למוקד בראשון לציון! (הכשרה בפתח תקווה).
תפקיד מפתח כקו שני לנציגים: מתן מענה מקצועי, פתרון תקלות טכנולוגיות וייעול השירות במוקד.
ימים א'-ה' | שעות גמישות (08:00–17:00) | ללא ימי שישי וערבי חג! ✨
מהות התפקיד:
ליווי, חניכה ומענה טלפוני/כתוב לנציגי המוקד בפניות מורכבות.
תיעוד, סיווג וניתוב פניות במערכת CRM ומעקב עד לסגירתן.
מניעת הפניית שיחות למוסכים ע"י מתן פתרונות טכנולוגיים "בתוך הבית".
דרישות:
זיקה חזקה לעולם הטכנולוגי – חובה.
היכרות עם עולם הרכב – יתרון משמעותי.
עצמאות, תודעת שירות גבוהה ויכולת ניסוח מעולה.
יכולת עבודה מול ממשקים מרובים.
רוצים להוביל את המוקד שלנו קדימה? שלחו קורות חיים עכשיו! 🚀
