מוקד פיננסי | השרון והסביבה | עבודה בשרות לקוחות | אחמ"ש שירות לקוחות
15-02-2024
דרוש/ה
מוקד פיננסי השרון והסביבה
עבודה בשרות לקוחות | אחמ"ש שירות לקוחות
פרטים נוספים
קטגוריה שרות לקוחות
משרה מוקד פיננסי
אזור עבודה השרון והסביבה
תיאור כללי
המוקד מטפל בשיחות נכנסות מלקוחות פוטנציאלים שמתעניינים בלקיחת הלוואה, לבדוק זכאות להלוואה ולנהל את כלל התהליך עד לקבלת ההלוואה.
ניהול ומכירות עבור שותפים עסקיים ולקוחות פרטיים בעולם הפיננסי.
המוקד נותן מענה במגוון ערוצים באופן היברידי:טלפוני+דיגיטל.
תיאור תפקיד האחמ''ש: מענה מקוצעי ושוטף לנציגים, ביצוע שיחות מנהל. הכשרה מקצועית לנציגים חדשים. תפעול משמרת בשיחות נכנסות ויוצאות.
בקרה על עמידה בזמני SLA בקבוצות ווצאפ בתי עסק ולקוחות.
נדרש: ניסיון במוקדים- חובה. ניסיון בעולם הביטוח- חובה. ניסיון מעולמות הפיננסים והכרות עם השוק הפיננסי - יתרון . אנגלית בסיסית- חובה. תודעת שירות גבוהה, יכולת לעבוד על מספר רב של משימות במקביל- חובה.
ניסיון כבכיר / אחמ''ש - חובה. ונכונות לשעות מרובות.
שכר ממוצע: 9,000 ש''ח
שעות עבודה: 9:00-18:00 א-ה, ושישי לסירוגין.
