איש/ת שרות ותפעול B2B | חיפה והקריות | עבודה בשרות לקוחות | אחר

לחברה בעלת מוצר טכנולוגי מוביל בעולם הצרכנות והסליקה דרוש/ה נציג/ת שרות ותפעול B2B למשרה מלאה באזור חיפה. תפקיד מעניין בחברה קטנה איכותית ומדהימה! רקע: החברה מפעילה לטובת לקוחותיה מערך מתקדם של שירות המאוייש באנשי שירות מקצועיים ומנוסים, מערכת CRM לניהול ומעקב אחר הפניות ועוד מגוון כלים שתכליתם לתת שירות מהיר ויעיל לצד מענה תפעולי שלם לארגון או החברה וללקוחות הקצה המגיעים לנקודות השירות ברחבי הארץ. במסגרת התפקיד: ♦ מתן מענה ללקוחות העסקיים של החברה באמצעות מייל/טלפון/ווטסאפ ♦ מתן פתרון לתקלות בזמן אמת ♦ תמיכה בלקוחות לצורך טיפול בתקלות, הנפקת דו"חות והעברתם לאקסל ועוד ♦מענה תפעולי ועבודות בק-אופיס ♦ ממשקי עבודה שוטפים מול גורמים בתוך החברה דרישות: ♦ רקע טכני / תפעולי - חובה ♦ ניסיון בתפקיד של תמיכה טכנית - יתרון משמעותי ♦ ידע בתוכנות, MS-Office ובמיוחד באקסל ♦ יכולת הטמעה והובלת תהליכים ♦ יכולת לנהל תיק לקוח ולהדריך לקוחות ♦ יכולת עמידה בסיווג בטחוני (לא נדרש סיווג בטחוני קיים) שימו לב: השכר ייקבע במעמד ראיון אישי ובהתאם לניסיון! * משרה מס׳ #276980 מיועדת לגברים ונשים כאחד