מוקדן/ית למוקד העירוני | השרון והסביבה | עבודה בשרות לקוחות | אחר

מודעת דרושים מס' 323/24 לתפקיד מוקדן/ית במוקד העירוני תיאור התפקיד: הנגשת שירותי הרשות לציבור לתושבים באמצעים של תקשורת טלפונית, וירטואלית וכתובה מתוך תודעת שירות. עיקרי התפקיד: • מענה ומתן מידע לתושבי העיר – קליטת פניות וניתובם לגורם המטפל האחראי ברשות. • עבודה בסביבה דיגיטלית – פתיחת פניות תושבים באפליקציה, וואטסאפ וצ'אט. • עבודה מול עובדי השטח ברשות המקומית. • תפעול מערכת חירום במוקד העירוני. • כל מטלה נוספת שתוטל ע"י הממונה. תנאי סף: השכלה: • 12 שנות לימוד/תעודת בגרות מלאה. דרישות נוספות: • נכונות לעבודה במשמרות (בכל ימי השבוע 24/7) • שליטה בתוכנות office ומע' ממוחשבות. • תודעת שירות גבוהה • עבודה בצוות • עבודה במצבי לחץ • זמינות • אמינות ומהיימנות מסמכים שיש לצרף לבקשה: קורות חיים (בעברית) תעודות/אישורים המעידים על השכלה צילום מתעודת זהות טופס פרטי מועמד (מאתר העירייה) מועמד העומד בתנאי המשרה והמעוניין בהגשת הצעה למשרה הנ"ל יגיש את הצעתו למייל: [email protected]