נציג שירות + אחמ''ש | אשדוד, אשקלון והסביבה | עבודה בשירות לקוחות | אחמ"ש שירות לקוחות

דרושים/ות למוקד שירות לקוחות – אשדוד לחברה מובילה בתחום הלוגיסטיקה באשדוד דרושים/ות עובדים/ות למוקד שירות לקוחות לשתי משרות: נציג/ת שירות לקוחות // אחמ״ש/ית מוקד (אחראי/ת משמרת) 🔹 נציג/ת שירות לקוחות 📌 מיקום: אשדוד שעות עבודה: ימים א’-ה’ 08:00–17:00 שכר: 38 ₪ לשעה הגעה: הגעה עצמאית התפקיד: • תיאום מועדי אספקה • מענה לפניות לקוחות בטלפון ובכתב • מתן שירות מקצועי ואדיב ללקוחות החברה דרישות: • ניסיון במוקד שירות לקוחות – יתרון • תודעת שירות גבוהה • אחריות, סדר ויכולת עבודה בצוות • הגעה עצמאית – חובה --- 🔹 אחמ״ש/ית מוקד (אחראי/ת משמרת) 📌 מיקום: אשדוד •שעות עבודה: ימים א’-ה’ 08:00–17:00 ימי שישי לסירוגין ובהתאם לצורך נכונות לשעות נוספות • שכר: 55 ₪ לשעה • הגעה: הגעה עצמאית התפקיד: • ניהול משמרת בפועל: חלוקת עבודה, ניתוב שיחות, ניהול עומסים ותיעדוף לפי חשיבות • מענה לשיחות מנהל ופניות מורכבות • בקרה על איכות השירות, זמני מענה ועמידה ביעדים • טיפול בבעיות תפעוליות בזמן אמת • עבודה שוטפת מול מנהל/ת המוקד • דיווח על תקלות, חריגים ואירועים מיוחדים • שמירה על אווירת עבודה חיובית ומקצועית דרישות: • ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות – חובה • ניסיון כאחמ״ש/ית / נציג/ת שירות בכירה – יתרון משמעותי • שליטה במערכות מוקד – יתרון • יכולת עבודה בסביבה לחוצה ותחת זמני מענה קצרים • יחסי אנוש מעולים • יכולת הובלת צוות, אסרטיביות לצד שירותיות גבוהה • יכולת הנעת עובדים – חובה --- המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד. מעוניינים/ות? נא לשלוח קורות חיים